English
المساعدة

كيف نستطيع مساعدتك؟

أي سؤال أو مشكلة أو فكرة؟ راسلنا على support@tebber.com. ويمكنك الوصول إلينا من «المزيد» > «المساعدة والملاحظات» داخل التطبيق.

راسلنا

نقرأ كل رسالة ونرد بالبريد.

من داخل التطبيق

«المزيد» > «المساعدة والملاحظات» يرسل لنا رسالة مع إصدار التطبيق.

خصوصيتك

ما يحفظه flowell وأين، وكيف تحذفه.

أسئلة شائعة

أين بياناتي؟

في حسابك في flowell، مع نسخة عمل على هاتفك. يتزامنان حين تفتح التطبيق، وكل دقيقة أثناء فتحه، وحين تغادره. لا يفتح بياناتك إلا حسابك. ميزات الذكاء الاصطناعي ترسل فقط ما يحتاجه الطلب ولا يُحفظ شيء.

كيف أنتقل إلى هاتف جديد؟

ثبّت flowell على الهاتف الجديد وسجّل الدخول بالحساب نفسه. يعود كل شيء تلقائيًا.

التذكيرات لا تصل

تأكد من السماح بإشعارات flowell في إعدادات الهاتف، وأن الجرس في شاشة «اليوم» غير مطفأ.

كيف أربط ساعتي؟

يقرأ flowell ساعتك عبر الهاتف: Apple Health على iPhone، أو Health Connect على Android (يشارك Samsung Health فيه). افتح «الصحة» في flowell واضغط «ربط».

مواقيت الصلاة مختلفة بدقائق

اضغط الساعة في شاشة «اليوم» واختر طريقة الحساب التي يتبعها مسجدك. ويمكنك تعديل كل صلاة ببضع دقائق.

كيف أخفي بطاقة لا أستخدمها؟

من «المزيد» ثم قسم «في اليوم» أطفئها. لا يُحذف شيء، ويمكنك إعادتها متى شئت.

كيف أحذف كل شيء؟

اضغط صورتك في الأعلى لفتح «ملفك الشخصي»، ثم «الخصوصية والبيانات» > «احذف كل بياناتي». يُحذف كل ما حفظه flowell في حسابك وعلى هذا الهاتف وتُلغى كل التذكيرات. ولحذف الحساب أيضًا استخدم «الحساب» > «حذف الحساب» في الصفحة نفسها.

هل flowell نصيحة طبية؟

لا. يسجّل flowell ما تُدخله ويساعدك على التخطيط. استشر طبيبك دائمًا قبل تغيير الأدوية أو الغذاء أو التمارين.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

أخبرنا بما حدث ونوع هاتفك. سيرد عليك شخص حقيقي.

راسل الدعم